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Términos y Condiciones

Privacidad y seguridad

Entendemos que requiere mucha confianza para proporcionar sus datos personales. ¡Es una de nuestras principales prioridades mantener su confianza, y trataremos sus datos personales con seguridad y confidencialidad cada vez que visite nuestro sitio web o utilice nuestros servicios!

En general, necesitamos información de identificación básica (precisa y completa) para que pueda recibir ofertas relevantes de Elegant Excursions. Esta información incluye su nombre y apellido, número de teléfono, país y dirección de correo electrónico, así como información de facturación (como el número de su tarjeta de crédito)

Términos de servicio

Lea atentamente estos términos y condiciones antes de realizar una reserva en línea para Teide by Night. Tenga en cuenta que si el español no es su lengua materna, está obligado a asegurarse de haber entendido claramente estos términos y condiciones para la reserva en línea de excursiones y transferencias antes de marcar la casilla correspondiente para confirmar que los ha leído y entendido.

Condiciones de reserva

  • Al reservar cualquiera de las excursiones de Elegant Excursions, acepta estos términos de servicio.
  • Todos los precios están en euros.
  • Todas las reservas deben pagarse al menos 24 horas antes del horario de salida, o se cancelará automáticamente.

Teide by Night Vouchers

1 Después de completar su reserva, recibirá un cupón personalizado de Teide by Night por cada servicio reservado. Los cupones también se le enviarán por correo electrónico..

2 Debe proporcionar el original, auténtico Teide by Night Voucher al proveedor de servicios apropiado para iniciar el tour. Su reserva no puede ser aceptada o admitida sin presentar un vale válido de Teide by Night. Elegant Excursions también aceptará la presentación del cupón en formato digital (por ejemplo, su teléfono inteligente o tableta).

Condiciones de cancelación

Para todas las reservas canceladas con más de 72 horas de antelación al servicio, teidebynight.com ofrece un reembolso completo. Esto le brinda una experiencia sin preocupaciones al momento de su reserva. Para todas las reservas canceladas 72-24 horas de antelación del servicio, Elegant Excursions / teidebynight.com ofrece un reembolso del 50% del valor total del servicio reservado. No es posible cancelar las reservas en las últimas 24 horas antes de la salida.

Elegant Excursions puede cancelar la actividad sin cumplir con el período de cancelación si las condiciones climatológicas, acciones gubernamentales, circunstancias externas imprevisibles o inevitables ponen en peligro o hacen que la realización de la actividad sea imposible o sustancialmente más difícil.

Esto se hace con exclusión de cualquier compensación por daños u otros reclamos bajo cualquier base legal.

El reembolso se realizará dentro de los 20 días hábiles al acreditar la tarjeta de crédito/débito utilizada.

Si el pago con tarjeta de crédito/débito antes del uso del servicio reservado no se acepta ni se revoca, esto se considerará como una cancelación de reserva y se aplicarán tarifas de cancelación. Otros reclamos por daños están reservados.

Elegant Excursions tiene el derecho de rechazar la admisión o excluirlo de una actividad si no cumple con los requisitos de elegibilidad, o si su participación lo pone a usted u otras personas en riesgo, o interfiere con la conducta adecuada de la actividad. En estos casos, el dinero no puede ser reembolsado.

Condiciones de pago:

Pago

El sistema Sis Redsys para la autorización en línea y el pago de tarjetas de crédito y débito, aplica estándares modernos de protección de datos para garantizar que el intercambio de datos entre los sistemas Sis Redsys y los centros de autorización de las compañías de tarjetas de crédito/débito se realice en una red privada que esté protegida contra el acceso no autorizado.

Conversión de Moneda

Todos los pagos se efectuarán en euros. El monto que se le cobrará a su cuenta de tarjeta de crédito se obtiene mediante la conversión del precio de la moneda seleccionada a euros de acuerdo con el tipo de cambio actual del banco nacional español. Al cargar su tarjeta de crédito/débito, la misma cantidad se convierte a su moneda local de acuerdo con el tipo de cambio de las asociaciones de tarjetas de crédito/débito. Como resultado de esta conversión, existe la posibilidad de una ligera diferencia con respecto al precio original indicado en nuestro sitio web.

Legal:

Elegant Excursions S.L.U.
Calle Clavel, 1. Puerta 33, Ensenada Pelada,
El Médano, 38612 Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, España
Registro general de turismo I 2280.1

Registro de la empresa: CIF : B76560895

Información del contacto: info@teidebynight.com

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Teléfono: +34 608 99 15 09
Email: info@elegant-excursions.com

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