Termes & Conditions

Confidentialité et sécurité

Nous interprétons la fourniture de vos données personnelles comme une démonstration de confiance de votre part vers nous. L’équipe d’Elegant excursions en prend acte très sérieusement. C’est pourquoi être loyalement à votre service est l’une de nos priorités. Nous traiterons vos données personnelles en toute sécurité et confidentialité chaque fois que vous visiterez notre site web ou que vous utiliserez nos services.

Généralement, nous avons besoin d’informations d’identification basiques, précises et complètes, afin que vous puissiez recevoir des offres intéressantes d’Elegant Excursions. Ces informations comprennent votre nom et prénom, numéro de téléphone, pays, adresse mail aussi bien que vos données de facturation, tout comme votre numéro de carte bancaire.

TERMES DE SERVICE

Vous êtes priés de lire ces termes et conditions très attentivement avant d’effectuer la réservation de tout service ou produit fourni par Elegant Excursions. Si le Français n’est pas votre première langue, vous êtes obligé de vous assurer que vous avez bien compris ces termes et conditions concernant les réservations en ligne de nos excursions et transferts avant de faire clic sur le bouton où vous confirmez d’avoir effectivement lu et compris ce dont nous vous renseignons ci-dessus.

CONDITIONS DE RÉSERVATION

• En réservant n’importe quelle excursion d’Elegant Excursions, vous acceptez ces conditions de service.
• Tous les prix sont exprimés en euro €.
• Toute réservation doit être payée au moins 24 heures avant l’heure de départ, ou elle sera automatiquement annulée.

Billets de Teide By Night

1 Après avoir effectué la réservation, vous recevrez un bon personnalisé pour chaque service réservé. Les billets seront aussi envoyés sur votre boîte mail.

2 Vous devrez présenter le billet original et autentique de Teide by Night au fournisseur du service pour pouvoir en jouir. Votre réservation ne pourra pas être acceptée ou admise sans la présentation d’un billet ou un bon valide de Teide By Night. Elegant Excursions acceptera la présentation de la confirmation électronique de la réservation; par exemple sur votre portable ou tablet.

CONDITIONS D’ANNULATION

Pour toutes les réservations annulées 72 heures avant le début du service, teidebynight.com offre un remboursement total. Cela vous donnera plus de tranquillité au moment de la réservation. Pour toutes les réservations annulées de 72 à 24 heures avant le début du service, Elegant Excursions, soit teidebynight.com offre un remboursement de 50% du coût total du service réservé. Par contre, l’annulation des réservations dans les 24 heures précedentes le début du service n’est pas possible.
Elegant Excursions pourra annuler ses activités sans respecter ces délais-ci au cas où les conditions météorologiques, les décisions des autorités gouvernamentales ou d’autres circonstances et imprévus hors de notre pouvoir d’action posent un danger, risque ou menacent le développement normal de l’activité en toute sécurité.

En ces cas-ci, aucune réparation pour dommages et intérêts ne pourra être demandée à l’entreprise.

Le remboursement, qui ne sera possible qu’après avoir certifié la validité des données de la carte bancaire fournie, sera effectué à travers votre carte bancaire dans les 20 jours ouvrables à partir du jour du service.

Si le paiement avec carte de crédit effectué avant la réalisation du service est refusé, ceci sera considéré comme une annulation de la réservation, et les éventuels coûts d’annulation pourront être appliqués. Nous nous réservons le droit de présenter aussi des plaintes pour dommages et intérêts.

Elegant Excursions a le droit de refuser vos réservations ou votre présence si vous ne présentez pas les conditions d’éligibilité ou si votre participation met vous mêmes ou d’autres personnes en risque, ou si vous interférez négativement dans le normal développement de l’activité.

conditions de paiement :

Le système Sis Redsys, utilisé pour l’autorisation et paiement en ligne de cartes de débit et crédit applique des standards modernes de protection des données pour assurer que l’échange de données entre le système Sis Redsys et les centres d’autorisation des cartes de crédit des différentes compagnies se déroule dans un réseau privé protégé d’interférences non autorisées. credit card companies is done in a private network which is protected from unauthorized access.

CONVERSION DE MONNAIE

Tous les paiements seront effectués en euro €. Le montant que vous payerez avec votre carte de crédit sera le résultat de la conversion du prix de la monnaie selecionnée en euro €, selon le taux de change monétaire de la Banque Nationale d’Espagne. Lorsque votre carte de crédit sera créditée, le même montant est calculé dans votre monnaie locale/nationale selon le taux de change des associations de cartes de crédit. Le résultat de cette conversion pourra entraîner une légère différence par rapport au prix établi sur notre site web.

Informations lègales:

Elegant Excursions S.L.U.
Calle Clavel, 1. Puerta 33, Ensenada Pelada,
El Médano, 38612 Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Spain
Tourist General Register I 2280.1

Code d’enregistrement commercial: CIF : B76560895

Informations de contacte: info@elegant-excursions.com

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